1、支持直接在顶妙WMS中处理订单，进入订单=>我的订单，授权店铺的订单会收录在此功能界面中

2、新订单会分配到“待审核”中，根据库存情况分为：待提交、缺货、未配对、提交失败、提交中

3、调用库存

情况一：需要调用库存发货的情况

（1）未配对状态：系统会根据订单商品的平台SKU，识别仓库商品中是否有商品SKU与之配对，如未识别到配对的商品SKU，则会将订单移入未配对状态，

需要在未配对中，点击【去配对】，并在弹窗中找到对应的仓库商品配对。

完成配对后，订单会移入“缺货”/“待提交”

如未创建仓库商品，需要先创建，可跳转查看创建流程：创建商品及配对流程

（2）缺货：系统根据订单商品的平台SKU，识别到仓库商品有配对的商品SKU，

但可用库存不足时，会将订单移入缺货状态，需要在补货后，系统识别到有可用库存，将订单移入“待提交”

（3）当系统识别到平台SKU与商品SKU配对，且有可用库存时，订单会在“待提交”状态中，可在该状态下处理订单。

选择发货仓库，点击【提交到仓库】

情况二：无需调用库存发货

（1）无需调用库存，直接提交到仓库的情况下，系统未识别到配对的仓库商品SKU，会将订单移入“未配对”状态，可在界面中点击【移入待提交】

4、不同履约情况的处理流程

根据实际发货情况，分为平台物流发货、三方物流发货两种情况

情况一：平台物流发货

（1）在待审核-待提交位置，点击【申请运单号】/【生成包裹】，之后再直接点击【提交到仓库】，订单提交到仓库后，会移入“已提交”，可在该状态中查看仓库处理进度

情况二：选择三方物流发货

（1）点击仓库右侧的【编辑】

（2）找到物流信息，继续点击右侧的【编辑】，并在弹窗中选择仓库合作物流/客户物流，

仓库合作物流：卖家提供地址信息，仓库向物流商申请面单并交运包裹，或者线下卡派
客户物流：客户提供面单，仓库交运订单包裹

选择对应的物流渠道，客户物流情况下还需要上传面单和运单号之后，点击确定

（3）之后，点击【提交到仓库】

5、订单状态跟踪

（1）如未出库，可点击【拦截】申请拦截订单，拦截成功后，订单会移入“已拦截”；可进入订单=>拦截订单中，查看拦截进度。

如已出库，要拦截的话，需要走退货申请，具体操作流程可查看：商家提交退货申请流程

（2）正常处理的订单，后续根据仓库处理出库后，移入“已出库”状态；

（3）如遇到异常订单会移入“异常订单”

6、如遇到不需要处理的订单，可点击【隔离订单】，订单将会移入“已隔离”

7、如需查看目前已收到的所有订单，可点击【全部】，即可查看未做状态分类的所有订单了