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顶妙WMS商家端注册及对接妙手ERP教程
常见问题Q&A
订单问题
商家端可以拦截已出库的订单吗
WMS系统可以一个订单多仓库发货吗?/wms可以拆单吗
从妙手ERP提交了订单到WMS仓库端,在商家端相同的订单一个在已提交里面一个在待审核里面
订单配对以后,提示操作成功,但是还是显示需要配对
订单在店铺后台是已完成的状态,仓库系统同步不到,还是显示待揽收,没有自动隔离
已出库的订单这边发货失败:状态不是待发货发状态
换货或者补发的订单要怎么处理?要手动输入信息吗
为什么我的订单店铺商品需要2个但是打印的面单只显示一个sku
Tiktok店铺存在两笔相同订单,一笔显示已经提交了,但是又出现在缺货这里
申请运单号,失败原因: TikTok接口错误,请稍后重试,或到店铺后台申请运单号。如频繁发生,请联系系统客服
Tiktok同一笔订单号,一单在已提交状态下,一单在待审核,为什么系统没有识别重复自动隔离
Tiktok订单是下午14点的,但是到晚上10点还没自动提交;订单号:5810715718*******
提交Temu订单到仓库失败:platform Warehouseld 必填
为什么订单在虾皮后台没有显示售后 但是在wms显示订单有售后退款中
我在商家端设置自动提交规则,订单里没有买家留言但是订单不执行设置的自动安排
自动提交规则,添加排除物流,选择物流后,【已选物流】没有数据
我有设置自动提交规则,订单里没有买家留言但是订单不执行设置的自动安排
为什么在Tk后台和WMS都设置了上门揽收,订单还是使用驿站寄件
商家端提交待打包错误:包惠号:【】运单号【】已经被其他客户使用,请联系仓库处理
Lazada部分店铺后台的订单无法同步到WMS系统中,手动同步订单也不行
我在商家端查看到我有两笔相同的订单,一笔显示已经显示提交了,另外一笔又出现在缺货这里是为什么呢?
备货问题
新建备货单导入表格报错:商品SKU不存在,对应sku都可以搜索到 大小写一致
备货单的商品是之前有上架过的,但是重新上架商品没有默认选择仓位还是需要手动操作选择
商家端库存查询中看不到采购单价
TOPWMS商家端创建备货单中的头程运费是否会加入成本进行计算吗?
商品问题
商家端创建多规格商品点击提交显示报错:系统繁忙,请稍后重试
商品在商品管理界面有设置成本价,但是在库存界面显示成本为0?
我需要设置两个商品sku用一个包材纸箱 一个商品sku的不用包材纸箱
导入商品的重量尺寸是显示成功的,但是点开显示成功:0 导入不完全:0 失败: 0是什么原因
我在商品管理界面修改了商品的成本,保存成功,然后在库存查询页面查看成本和库存总价值还是没有变化。
我设置了商家端商品sku显示:前缀+商品sku,但是客户提交的商品sku没有前缀是什么原因
商家端编辑单品修改图片提示:该商品SKU已经审核通过, 重量不能修改。如要修改,请联系仓库。
库存问题
Tiktok同步库存失败:商品未开启仓库,该仓库应同步的库存 客户店铺后台显示对应的仓库有开启
同步库存报错:自有商品不存在
我修改了库存查询的尺寸,为什么部分订单还是按照旧的商品尺寸显示出库费
库存查询中导出的可用库存数据和实际的可用库存时间一样,但是数量对不上是什么原因
仓库问题
我新增仓位报错:系统繁忙,请稍后重试
账户问题
我系统的币种是欧元,手工充值的时候选择人民币充值,系统会自动换算成欧元吗?
商家端注册刚点击图形验证就提示验证失败1
退货问题
新创建的仓库,系统自动创建的退货处理方式不见了
ERP对接功能说明
如何过滤跨境订单
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常见问题Q&A
订单问题
我在商家端设置自动提交规则,订单里没有买家留言但是订单不执行设置的自动安排
我在商家端设置自动提交规则,订单里没有买家留言但是订单不执行设置的自动安排
更新于:2026-04-17 14:18:48
请核查该订单的操作日志,检查一下运单号有没有申请成功,如果申请失败则无法提交成功
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