一、功能说明

本教程详细阐述了从卖家发起至仓库处理完成的完整退货流程，首先，由卖家在商家端提交退货申请并生成退货单。随后，仓库端在系统中接收这些退货单，并对退回的实物商品进行核验，检查其数量、质量及完好状态。根据查验结果，仓库操作人员将在系统内更新商品状态（如良品、次品），并执行相应的库存更新操作，如将可再次销售的商品重新上架入库。此文为卖家与仓库方提供了清晰的标准操作指南，旨在确保退货环节的流畅、准确与高效。

二、操作步骤

1、如果订单商品还未出库

卖家在商家端=>订单=>我的订单中，将订单提交到仓库，当遇到买家取消订单，卖家在商品出库前，可以在“已提交”状态下拦截订单

2、如果订单商品已经出库

（1）卖家可以进入退货=>退货单

（2）点击新增退货单，可选择订单退货或新建手工退货单

①选择订单退货

点选后，会跳转到订单中的“已出库”状态，找到需要退货的订单，

点击订单右侧的【RAM管理】，并在弹窗中填写相关信息后，点击【仅保存】/【提交到仓库】

②若在上一步骤中，选择【仅保存】，可在退货单功能界面中“待提交”查看到退货单，支持二次编辑和提交到仓库

③选择手工退货单

点击后，在弹窗中填写好相应信息后，提交到仓库即可