设置了赠品规则，订单出现后没有添加上赠品
更新于：2026-03-13 11:14:55
第三方ERP提交的订单，没有走分仓和赠品规则，那提交给仓库处理，则无法添加赠品
内容是否对你有帮助？
仓库使用概述 新手入门 仓库使用指南 登录仓库端 登录仓库端教程 功能介绍 订单 我的订单 出库 选择订单生成波次 波次拣货-简易订单处理流程（面单/拣货单拣货） 按规则生成波次 按单分拣波次-边拣边分流程 单品分拣波次-边拣边分流程 爆品分拣波次流程 交接班 开启打包视频录制功能 补打面单流程 按单分拣波次-先拣后分流程（二次分拣） 入库 备货入库 备货商品入库上架（pda操作） 备货商品入库上架（pc端） 退货 仓库端创建退货认领单（pda） 仓库端创建退货认领单（PC端） 仓库端创建退货单（pda） 仓库端创建退货单（PC端） 仓库端签收退货单并入库上架（pda操作） 仓库端签收退货单并入库上架（PC端） 卖家提交退货单流程及仓库处理退货 库存 备货商品库存查看 批次库存（调整库存和修改仓位） 库存盘点 商品 仓库审核商品 包材管理 包材推荐 仓库 仓库管理 分区管理 仓位规格及仓位管理 拣货车 物流 如何添加物流服务商 物流如何分组 物流预报单 财务 添加管理收款银行卡 计费规则 消费明细 对账明细及账单管理 手工收费（仓库收取额外费用） 手工充值（审核充值申请） 汇率设置 系统 打印 如何创建打印模板 打印设置 如何打印物流签单 员工 如何设置仓库子账号 如何设置角色管理 如何设置员工分组 其他 PDA作业：修改及查询仓位、查询订单。 设置不可推单时间段 订单出库设置 仓位推荐 商品设置 合作推广 如何创建推广者 推广者登录推广账号和邀约流程 仓库与推广者分佣结算 其他 对接领星系统（代理仓） 创建代理仓 授权领星OMS账号信息 映射仓库及物流渠道 推送商品 计费规则 视频教程 仓库设置 顶妙WMS海外仓管理系统系统PDA查询库存、更换仓位实操教程 顶妙WMS海外仓管理系统入门教程：仓库基础设置 顶妙WMS官方教程：海外仓管理系统配套PDA下载使用指南 顶妙WMS海外仓管理系统官方教程：子账号创建+权限配置指南 顶妙WMS海外仓管理系统OMS注册引导及分组管理操作教程 商品签收与上架管理 如何使用顶妙WMS管理海外仓备货入库上架的电脑端操作全流程 海外仓备货入库作业教程：顶妙WMS系统PDA扫码枪签收商品入库上架实操 处理订单及商品出库 顶妙WMS海外仓管理系统教程：详解PC端生成订单波次并拣货出库的操作流程 海外仓WMS系统操作：顶妙WMS从订单生波次到PDA拣货全流程教程 顶妙WMS海外仓管理系统-指导客户使用妙手ERP对接系统并推单操作教程 顶妙WMS海外仓管理系统无PDA扫码枪时的订单出库操作指南 顶妙WMS海外仓管理系统教程：按单分波次边拣边分操作流程 顶妙WMS海外仓管理系统打包监控录制功能操作指南 顶妙WMS海外仓管理系统订单拦截功能操作指南 顶妙WMS海外仓管理系统波次规则功能使用教程，高效生成拣货波次 处理退货及重新上架 顶妙WMS海外仓管理系统PDA签收跨境电商退货单并上架教程 搞定海外仓退货难题，顶妙WMS管理系统退货签收与上架实操指南！ 顶妙WMS海外仓WMS管理系统：海外仓退货全流程解决方案 财务系统 顶妙WMS海外仓管理系统教程-计费规则配置操作流程 顶妙WMS手工收费功能操作教程，规范管理海外仓增值服务费 海外仓特货自动计算服务费？顶妙WMS标签计费规则设置流程 海外仓尾程运费计算、管理难题？顶妙WMS计费规则配置教程 常见问题 订单问题 平台系统报错:logistics.no_supportedpickup_address:No supported pickup address 系统打包视频不完整 点击打印面单打包出库，提示报错：不是已拣货状态 扫描打包鼠标光标在扫描完一个订单以后没有自动跳回到订单输入框 订单完成了打包和打印面单，没有自动流转到已出库，出库设置没有问题 打印机设置好尺寸为什么打印出来还是10*10尺寸 为什么“按单打包”里设置扫描顺序--随机扫描会需要扫描一下快捷码才能打印面单 为什么我的订单店铺商品需要2个但是打印的面单只显示一个sku 已打包的订单在交接班完成打包报错：不是已拣货状态 在WMS上创建好的仓库在pda中没有显示出来无法选择 设置了赠品规则，订单出现后没有添加上赠品 选择按照站点语言打印，但是加打的内容还是中文 打印商品条码，其他信息正常打印，唯独二维码没有显示 签收退货单报错重量单位已更改：Weight Unit has changed 创建好的仓库在pda中没有显示出来无法选择 商家端提交手工订单报错:Sender Postcode cannot be empty；但是创建手工订单的时候没有发件人的字段填写 是什么原因 系统打包视频不完整 仓库端签收退货单的时候创建退货单报错：goodssku必填 RMA管理报错此：订单没有需要退货的商品 打印面单/拣货单的时候提示：the font Microsoft YaHei can not display，要怎么处理？ 在打包的时候每次出面单之前都要选择打印机，系统里可以设置默认打印机吗？ 订单完成了打包和打印面单，没有自动流转到已出库是什么原因？出库设置没有问题 创建好的仓库在PDA中没有显示出来无法选择，是什么原因呢？ PDA扫描商品时提示‘未找到商品’”的问题 用pda拣货的时候可以批量领任务吗 仓库端“拣货中”的订单剩余发货时间仅剩6小时，但在筛选条件“剩发时间<1天”下无法搜索到 仓库录制视频有开启视频水印，但录制打包视频一直都没有显示水印，是什么原因导致的？ 财务模块问题 出库费和出库费sku哪个优先 仓库端，已出库订单的重新收费可以收费包材费吗 在系统里之前有给用户开通信用额度1000，目前已经使用500，现在想取消这个授信额度，可以取消吗，取消之后已经使用的金额是怎么计算的呢？ 删除计费模版显示：status必填 没有给商家授权过信用额度，商家却可以使用信用额度，并且会出现负信用额度 没有充值也没信用额度，但是可以推送到仓库端，提示 没有对应的计费规则区间，是什么原因 重新收费，报错已重收且费用=0:1 ，按照新的出库计费模板是要收取2.5 我设置了出库计费的模板；但是提交之后还提示：请先添加该仓库的计费模板 仓库端在财务-仓租明细中，同个批次入库的商品的计费体积和差距很大，导致仓租费收取差距很大 修改仓储费用后要怎么操作重新收取费用之前月份的仓储费 我设置了出库计费的模板；但是提交之后还提示：请先添加该仓库的计费模板，是什么原因？ 我已经在WMS仓库端设置了对应客户的新加坡退货费，但其预估金额为0，具体是什么原因？ 账户管理 新增消息只发给使用这个仓库的客户，要怎么设置 子账号角色管理--库存查询勾选了导出的按钮 为什么子账号导出数据的时候报错：没有改权限联系主账号开通 topwms首页的订单数是怎么统计的？我排查所有仓库加起来的已出库订单对比首页还是少一部分 导入初始数据失败，已经存在该库存信息数据; 是有暂停销售过的商品 无法导入吗 我的子账号权限是全勾选的，操作新增员工无法选择分组，显示：暂无权限，请联系管理员 波次发货 我这边使用规则生成波次，怎样才能让订单根据商品sku的降序进行排序 在系统上要怎么筛选shopee极速达的订单？ 订单波次里有些订单已经打包了，有些没有打包，这种波次取消拣货中的订单是退回待处理吗？ 子账号在出库板块下-选择订单生成波次中，客户列表栏选择不了客户是为什么呢 为什么明明什么都没有操作批次库存的更新时间却自动更新了？ 库存问题 仓库端怎么修改库存 在仓库端已经将A商品的库存设置了暂停销售，为什么这个商品系统还在收取仓租费？ 商品A在库存盘点的时候没有盘点到，盘点结束后库存被直接修改成0了，要怎么恢复原本的库存？ 备货上架费可以不可以设置客户单个SKU的固定费用，比如说一个备货单内有两种SKU，我一个要收0.3元，另一个要收0.1元这样呢？ 商品问题 订单已经选择配对了库存商品，但是还是在未配对里，移入待提交报错：订单未匹配 仓库端启用了商品sku添加了前后缀，但为什么商家显示的是没有前后缀的sku呢？ 我在WMS仓库端操作退货包裹时提示，订单从该服务商发出，但退货包裹被识别为其他仓库发货退货，是什么原因呢？ 商家端商品管理导入单品显示报错：单次导入不能超过5000条 ，导入数据是少于5000条，但是为什么报错呢？ 商品签收和上架 为什么现在仓库端签收退货单的时候不显示签收并上架或者丢弃的按钮，之前是有的？ 退回仓库的产品，如何根据退货入库的业务单号查到对应的订单 仓库商品盘点单无法搜索出某些已创建的商品，已勾选0库存商品参与盘点 备货单的商品是之前有上架过的，但是重新上架商品没有默认选择仓位还是需要手动操作选择是为什么呢？ 怎么设置仓位为显示为：区域-货架-层级-货位，没有看到有货架的设置 无法使用菜鸟组件打印 如何清除缓存/重启菜鸟 ERP对接功能说明 仓库退货商品与退货单商品不一致怎么修改？ 仓库订购的套餐，没有使用完之后续订了，最开始订购的套餐会延长时间吗？ 已经过期的退货认领单，要怎么让商家可以重新认领？ 推广者登录的链接是什么呢？
帮助中心常见问题订单问题设置了赠品规则，订单出现后没有添加上赠品
